İletişim

Sana en hızlı şekilde dönüş yapmak için buradayız. Aşağıdaki iletişim kanallarından birini kullanabilirsin. Ekibimiz çalışma saatleri içinde en kısa sürede yanıt verir.

İletişim Kanalları

Telefon

0850 241 0 323

Hafta içi 10:00 – 18:00, Cumartesi 09:00 – 15:00

0530 870 76 61

Anlık mesajlaşma için en hızlı kanal

Sosyal Medya

@eceninbutigi

Instagram, Facebook ve TikTok üzerinden DM gönderebilirsin.

Çalışma Saatleri

Hafta İçi 10:00 – 18:00

Cumartesi 09:00 – 15:00

Pazar Kapalı

Pazar günü iletilen WhatsApp ve sosyal medya mesajlarına bir sonraki iş günü dönüş yapılır.

Sosyal Medya

Hızlı Bağlantılar

Mağazalar, iade-değişim süreçleri ve ödeme seçenekleri hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfalara göz atabilirsin.

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş durumunu üyelik hesabındaki siparişler bölümünden veya sana iletilen kargo takip bilgileri üzerinden kontrol edebilirsin.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal mümkün olabilir. Kargoya verilen siparişlerde iade süreci uygulanır. Detaylar için iade ve değişim sayfasını inceleyebilirsin.

Siparişimde eksik veya hatalı ürün var.

Hemen bizimle iletişime geç. Fotoğraf ile birlikte mesajını ilet. En kısa sürede çözüm üretiriz.

Kargo

Kargo süresi ne kadar?

Teslimat süresi sipariş yoğunluğuna, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon sürecine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sipariş tutarı, kampanya koşulları ve seçilen teslimat yöntemine göre ödeme adımında görüntülenir.

İade

Kaç gün içinde iade edebilirim?

İade ve değişim sürecine dair güncel koşulları iade ve değişim sayfasından inceleyebilirsin.

İade kargo ücretini kim öder?

İade kargo koşulları ürün, kampanya ve gönderim yöntemine göre değişebilir. Güncel süreç için iade ve değişim sayfasını inceleyebilirsin.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödeme yöntemleri ve taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir. Detaylı bilgi için ödeme ve taksit seçenekleri sayfasını inceleyebilirsin.

Kart bilgilerim güvende mi?

Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir. Kart bilgilerin Ece'nin Butiği tarafından saklanmaz.

Ürün

Beden seçiminde nasıl karar vermeliyim?

Ürün sayfasındaki beden tablosu ve ürün açıklamalarını inceleyerek seçim yapabilirsin. Kararsız kalırsan WhatsApp üzerinden destek alabilirsin.

Stokta olmayan ürünü nasıl haber alırım?

Ürün detay sayfasında aktifse stoğa gelince haber ver alanını kullanabilir veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin.